Livraison et retraits en boutique

Votre création sera livrée en toute sécurité par DHL, notre partenaire de confiance. Chaque envoi est entièrement assuré contre la perte, les dommages ou le vol pendant le transport, pour votre tranquillité absolue.

Nous livrons en France Métropolitaine et en Europe ainsi qu’en Martinique et Guadeloupe.

Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de livrer les régions et collectivités d’Outre-mer suivantes : Guyane, Mayotte, La Réunion, Wallis et Futuna, la Polynésie française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Saint-Pierre-et-Miquelon.

Tous nos bijoux personnalisés sont fabriqués sur demande par nos artisans. Le processus de fabrication est d'environ 2 à 3 semaines (3 à 4 semaines pour les articles faits sur-mesure)

Nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape : dès l'expédition de votre création, vous recevez un email avec tous les détails essentiels - date de livraison estimée et lien de suivi DHL personnalisé. En quelques clics, vous savez exactement où se trouve votre bijou.

Chaque création vous est envoyée dans son écrin Sacet, lui-même soigneusement protégé dans un emballage de transport discret. Cette double protection assure à la fois la sécurité et la confidentialité de votre précieux envoi.

Nous serons évidemment ravis de vous accueillir dans notre boutique parisienne. Pour vous accorder toute l'attention que vous méritez, nous privilégions les rendez-vous personnalisés. Vous pouvez au choix : nous contacter directement ou réserver en ligne.

Pour vous remettre votre création en toute sécurité, nous vous demanderons une pièce d'identité avec photo lors de votre venue (permis de conduire ou passeport).

Tous les bijoux achetés doivent être retirés sous 90 jours après la livraison dans notre boutique parisienne. Si la commande n'est pas retirée sous 90 jours, elle sera automatiquement annulée et fera l'objet de frais de restockage de 30 % de la valeur totale de la commande.

Votre création mérite toute notre attention, jusqu'à son lieu de livraison. Pour assurer sa sécurité à l'adresse de votre choix, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes :

• Une copie d'un document d'identité avec photo du porteur de la carte de paiement (nous recommandons d'utiliser un passeport ou un permis de conduire).
• Une copie d'une facture des services publics ou d'un relevé bancaire récent daté de moins de trois mois afin que nous puissions vérifier votre adresse de facturation.

Notre équipe peut vous guider dans cette démarche : appelez-nous au +33187651829 pour organiser votre livraison en toute tranquillité.

Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question sur votre livraison. Contactez-nous au +33187651829 ou échangez en direct sur notre chat en ligne.